近期，苏州市相城区黄桥街道司法所为做好“苏解纷”微信小程序注册宣传推广工作，积极发动多方力量资源、利用多种宣传形式，织密织牢“苏解纷”宣传推广网络。

形式多样，保障宣传覆盖。司法所通过在12个村（社区）法润民生微信群推送“苏解纷”小程序、操作方法等方式，生动形象地展示“苏解纷”注册流程步骤和服务方法。网站建设利用辖区法治宣传电子屏滚动播放“苏解纷”宣传海报，在人流较大的公共场所摆放“苏解纷”易拉宝，提升广大群众对“苏解纷”的知晓率，享受到线上法律服务。

上下联动，提升宣传质效。要求村（社区）党员干部、调解员、“法律明白人”等起到示范引领作用，调解员在调解案件过程中使用“苏解纷”，“法律明白人”在提供网站建设法律咨询服务、指引法律援助等过程中推介使用“苏解纷”程序。另外，利用区域核酸检测的时机，司法所及村（社区）进行了设摊宣传，为群众提供指导注册、解答使用问题等服务，面对面向群众重点介绍线上申请调解，宣传引导群众通过“苏解纷”解决法律需求。

跟踪回访，确保宣传落实。通过密集宣传，在短短一周时间内，让“苏解纷”网站建设用户注册量新增300多人次，群众查阅使用量迅速增长，让“苏解纷”成为广大群众身边的“法律专家”。由专人负责“苏解纷”非诉服务平台，每日登录平台查看案件受理情况，及时进行调处化解。建立跟踪回访制度，对通过“苏解纷”平台申请的纠纷，对调处结果采用电话、走访等方式及时跟进，变“结案了事”为“案结事了”，真正实现网站建设“群众少跑路，数据多跑腿”。

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