半个月前帮朋友投谷歌广告，广告刚跑1天，就收到个新加坡电话。接通发现是谷歌官方的人。电话那头的小姑娘说，现在谷歌加强了指导小组，谁投广告，谷歌就派人给谁做手把手指导。我挺好奇，因为以前投广告，搞不懂了只能看文档。即使在一开始，会有所谓的经理和我联系，但也就教下怎么设账号，怎么花钱。账号弄好，海外推广便什么都不管，还不如我翻文档效率高。但这次明显不同，因为对方说，后面会有优化师，手把手教账号的直接负责人优化账号。我不是直接负责人，这个号是我一个乌克兰员工在运营。但我想看看谷歌手把手的指导质量怎样，就谎称我是负责人，预约和他晚点聊（当时在忙）。中间有个插曲，当天我谷歌账号刚好被封，说违反“规避系统”。账号海外推广被封和朋友产品挂钩（医药），只好在后台写工单申诉。忙前忙后半个月，前两天总算解封，这才在今天下午3点，再次收到谷歌的电话。话术差不多，同样还是说，会有专门的优化师，手把手优化我账号。不过和半月前有一点不同，就是，她让我把广告预算上调30%，才能安排优化师来指导我。想想应该是谷歌人手不够，一天几刀的海外推广小账户，他们没精力管，所以专门的优化师，只派给花钱稍多的人，还算是合理。而且，我的广告刚上线，还在跑测试数据的阶段，每天预算低，才20刀，上调30%也就26刀，不贵，就调了。达到最低的26刀底线，对方就说帮我安排上了，这两天就会有人和我对接。再然后，我的邮箱收到如下邮件。落款挂了个“Agent（代理）海外推广”，邮箱结尾是@google.com，应该是谷歌的香港代理公司。为求证细节，后来我还特意打电话给谷歌，问了下优化师的出场费，对方说至少每天200元的账号才有优化师。我26刀，算成人民币还差30块，根本没达标，但还是给我安排了，可能真是服务质量上去了？而且，不止我一个小额预算的人，获得了服务。上周有个海外推广朋友，同样也是小额预算，就告诉我说，他投广告期间，就时不时有谷歌官方的人（优化师），打电话来给他做指导。而且指导得很好，让他夸了一大段。

自从帮公司做了网站和谷歌关键词排名后，就不时接到新加坡区号打过来的谷歌Adwords 团队的指导电话。客服人员都是些说话很好听的小姐姐，业务能力都还不错。如果你当下海外推广没时间，还会和你约时间指导后台关键字和广告的优化虽然不排除让你做的一些增值服务，有引导你加大费用投入之嫌，但是总体上还是能接受的。由于对代码不精通，不懂的在WP 后台设置谷歌代码进行 contact form 7插件的询盘转换跟踪。小姐姐们立即约他们的技术团队哥哥进行远程指导，终于搞定了。（要不然海外推广我是用土办法，做跳转thank you 页面进行统计）这点上给谷歌团队来个好评！

后台出了统计代码问题，谷歌居然还派程序员远程解决……我几年前投广告，可没这待遇啊？所以如果，最近你也投了谷歌广告，不妨留意下新加坡/香港的电话，预约谷歌的手把手指导。小额预算应该没关系，因为我和我朋友都是小额，但还是给我们海外推广安排了优化师。如果没人联系，或没给你安排优化师，可以打400-810-9010免费电话，主动索要。这是谷歌的台湾团队，虽然客服普通话水平堪忧，但专业能力强，平常出了问题，我都喜欢找他们。实在受不了台湾普通话，可以打400-890-0614，这是香港团队，普通话要好很多，有次我还联系到了东北人，聊完天海外推广口音都被带偏。先说这么多，后面真有优化师和我对接，我就装小白稍微调戏下，测测他专业能力。有机会给你分享调戏报告。

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我是文章作者颜sir，玩了5年营销，除了营销，啥都不懂，所以，如果你对营销没兴趣，不用关注的。

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